글로싸인 고객사 인터뷰 - Ebay

최종 수정일: 2월 8일



코로나 사태로 인한 종이계약 체결의 어려움을 극복!

재택근무 중인 이베이가 업무 효율을 높인 방법,

글로싸인 고객사 이베이의 스토리를 지금 전해드릴게요!



글로싸인

"안녕하세요! 간단한 자기소개 한 번 부탁드립니다!"


김동규 님

안녕하세요! 저는 오픈마켓 사이트인 옥션, G마켓 및 G9사이트를 운영하고 있는 이베이코리아에서 법무부문 CCP(Commercial, Compliance & Product) 팀장을 맡고 있는 김동규입니다.


글로싸인

"김동규님은 이베이에서 어떤 일을 하고 계신가요?"


김동규 님

기본적으로 법무 업무 중에서도 계약서 검토, 날인, 표준계약서 관리 등 계약 전반에 관련된 업무를 주로 맡고 있으며, 그 외에 회사의 프러덕트 (Product)개발과 운영 및 윤리경영과 관련한 법률 자문도 담당하고 있습니다.



글로싸인

"팀 운영에서 가장 중요한 점, 핵심으로 생각하시는 게 뭘까요?"


김동규 님

저희 팀의 주업무가 계약 전반에 대한 것이기 때문에 다수, 다양의 계약서들을 처리해야 합니다. 그렇기 때문에 효율적인 계약관리가 중요하다고 느끼고 계속 고민하게 되는 것 같습니다.

특히나, 요즘처럼 재택근무가 점점 일상화되는 상황 속에서 효율적인 계약관리는 더욱 중요하다고 생각합니다.


이를 위해 표준계약서식 작성 및 업데이트를 장려하고, 불필요한 종이 출력이나 대면 접촉을 줄일 수 있는 방안을 강구해가고 있습니다.


글로싸인

"이베이에서 주로 사용하는 계약은 어떤 것들이 있나요?"


김동규 님

다른 회사들도 비슷하겠지만, 전자 상거래를 중개하는 회사로서 정말 다양한 형태의 계약을 체결하고 있다고 생각합니다.

그 중에서도 셀러(Seller)나 브랜드사와의 입점 계약 또는 광고 계약을 주로 사용하고, 또한 물류 서비스 관련 계약 및 다양한 형태의 용역 계약​들도 자주 체결합니다.



글로싸인

"글로싸인 이용 전에는 어떻게 계약을 진행하셨나요?"


김동규 님

내부적으로 계약 검토 시스템을 통해 관리하고 있습니다만, 기존에는 모든 계약서 날인을 하드카피로 출력된 종이 계약서에 직접 해야 했습니다. ​ 그러나, 코로나 사태가 장기화되고 100% 재택근무가 계속 되면서 계약서 날인 때문에 사무실에 나오도록 하는 것이 날인을 받는 사람과 날인을 해주는 사람 모두에게 부담스러움을 넘어 불가능해질 수도 있는 상황이었고, 이에 전자서명 시스템을 알아보게 되었습니다.



글로싸인

"그럼 재택근무의 장기화가 글로싸인 도입의 결정적인 계기라고 생각하면 될까요? 다른 도입 이유도 있으신가요? "


김동규 님

앞 질문에서 말씀드린 것 처럼 코로나 사태가 장기화되고 특히나 100% 재택근무 체제가 도입되면서 계약서 날인 업무가 많은 부담이 되었습니다. 퀵서비스를 이용해 보기도 하였으나 정작 날인 업무를 담당하는 사람은 여전히 사무실에 나와야 한다는 어려움이 남아 있었어요.

그러던 중에, 법 개정으로 공인인증서 제도가 폐지되어 전자서명 또한 공인인증서 인증이 불필요하게 되어 더 망설일 필요없이 전자서명 도입을 결정하게 되었습니다. ​ 사실, 처음에는 다른 업체의 서비스를 먼저 접하고 한 달 체험 후 유료 결제까지 하였는데 우연히 글로싸인을 알게 되어 체험을 해보고서 글로싸인으로 갈아타기로 결정했답니다!



글로싸인

"글로싸인을 사용하시면서 이전과 비교해 좋았던 점 있으신가요?"


김동규 님

우선 코로나 시대에 날인 때문에 사무실에 나갈 필요가 없게 되었다는 점이 가장 큰 좋은 점이었습니다.또한, 원본은 하드카피로 보관해야해서 번거로웠는데 따로 보관할 필요없이 바로 파일로 보관할 수 있어서 편리합니다.


글로싸인

"사용하시면서 가장 만족하시는 글로싸인의 기능은 무엇인가요?"


김동규 님

일단 날인 업무 자체가 간편해지고 계약서 첨부파일로 사이즈, 파일 종류에 상관없이 다양한 문서들을 첨부할 수 있는 점이 좋았습니다. ​ 다국어 지원도 매우 편리했어요! 저희는 외국 업체와도 종종 계약을 체결하는 경우가 있는데 영문/중문으로 서명 진행이 가능해 편리했습니다. ​ 또한, 현업 담당자를 구성원으로 추가하여 내부 결재자 혹은 참조자로 등록할 수 있어 서명 완료된 계약서가 자동으로 현업 담당자에게 메일로 전송된다는 점이 만족스러웠습니다.

별도의 계약서 출력이나 메일로 재전송할 필요가 줄어서 업무 효율성이 매우 높아진 것을 느꼈어요!


글로싸인

"글로싸인을 추천하고 싶은 산업군이 있으신가요?"


김동규 님

전자서명은 시간상, 공간상, 관리상의 어려움을 덜어주기 때문에 글로싸인 서비스는 어느 산업군에서나 적용 가능하다고 생각합니다.

특히나, 계약 건수가 많은 곳일수록 더 유용하겠죠?

글로싸인 API를 연동하여 고유의 전자계약 내지 전자결재 시스템 구축도 가능하지 않을까 싶습니다.


글로싸인

"마지막으로 하시고 싶은 말 한마디 부탁드려요!"


김동규 님

새롭게 접한 서비스다보니 초기에 이것저것 질문이 많았는데 친절하게 잘 답변해주셔서 감사하게 생각합니다. 세세하지만 더 개선했으면 하는 사항들도 아직 있으니 앞으로도 잘 부탁드리며, 글로싸인의 큰 발전을 기원합니다.





여기까지 이베이의 이야기, 잘 확인해보셨나요!


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재택근무가 일상이 된 요즘,

글로싸인으로 이베이처럼 업무 효율을 높여보는 것, 어떠세요?